E Play 24 Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 24.02.2026

1. Informazioni Generali

1.1. Il presente documento regola il rapporto tra Eplay24 e gli utenti registrati sulla piattaforma di scommesse online accessibile tramite il sito web e le applicazioni mobili di Eplay24.

1.2. L’attività di gioco a distanza è svolta nel rispetto del D.Lgs. 231/2007, del D.L. 158/2012 e di tutte le normative vigenti in materia di gioco pubblico in Italia.

1.3. L’utilizzo della piattaforma comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. L’utente è tenuto a leggere attentamente ogni sezione prima di procedere alla registrazione.

2. Requisiti di Registrazione

2.1. Possono registrarsi sulla piattaforma Eplay24 solo le persone fisiche che:

hanno compiuto 18 anni di età;
risiedono o si trovano sul territorio italiano;
non sono soggette a provvedimenti di esclusione dal gioco;
dispongono di un codice fiscale italiano valido;
dispongono di un documento di identità in corso di validità.

2.2. Ogni persona può aprire un solo conto di gioco. La creazione di conti multipli è vietata e comporta la chiusura immediata di tutti i conti collegati e la confisca delle somme presenti.

2.3. Al momento della registrazione, l’utente deve fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati. Eplay 24 si riserva il diritto di verificare l’identità dell’utente in qualsiasi momento.

2.4. La registrazione si completa solo dopo la verifica del documento di identità e del codice fiscale. Fino al completamento della verifica, le funzionalità del conto possono essere limitate.

3. Conto di Gioco

3.1. Il conto di gioco è personale e non trasferibile. L’utente è l’unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password).

3.2. L’utente deve comunicare immediatamente a Eplay24 qualsiasi accesso non autorizzato al proprio conto o qualsiasi sospetto di violazione della sicurezza.

3.3. Eplay24 non è responsabile per perdite derivanti dall’uso non autorizzato del conto di gioco, salvo nei casi in cui tale uso sia direttamente imputabile a Eplay24.

3.4. Il saldo del conto di gioco non produce interessi.

4. Depositi

4.1. Per partecipare al gioco, l’utente deve effettuare un deposito sul proprio conto di gioco tramite uno dei metodi di pagamento accettati dalla piattaforma.

4.2. I metodi di pagamento disponibili includono:

carte di credito e debito (Visa, Mastercard);
bonifico bancario;
portafogli elettronici (Skrill, Neteller, PayPal);
carte prepagate;
altri metodi indicati nella sezione “Cassa” del sito.

4.3. Tutti i metodi di pagamento devono essere intestati all’utente titolare del conto di gioco. Non sono accettati pagamenti da parte di terzi.

4.4. Eplay24 può stabilire limiti minimi e massimi di deposito. Tali limiti sono indicati nella sezione “Cassa” e possono variare in base al metodo di pagamento scelto.

4.5. L’utente può impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili in qualsiasi momento. La riduzione del limite è immediata; l’aumento del limite diventa effettivo dopo 7 giorni dalla richiesta.

4.6. Eplay24 si riserva il diritto di rifiutare un deposito senza obbligo di motivazione.

5. Prelievi

5.1. L’utente può richiedere il prelievo delle somme disponibili sul proprio conto di gioco in qualsiasi momento, nel rispetto delle condizioni previste.

5.2. Prima di autorizzare un prelievo, Eplay24 può richiedere la verifica dell’identità dell’utente e della titolarità del metodo di pagamento.

5.3. I prelievi vengono effettuati, ove possibile, tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito.

5.4. I tempi di elaborazione dei prelievi variano in base al metodo scelto:

portafogli elettronici: fino a 24 ore;
carte di credito/debito: da 2 a 5 giorni lavorativi;
bonifico bancario: da 3 a 7 giorni lavorativi.

5.5. Eplay24 può stabilire importi minimi e massimi per i prelievi. Tali limiti sono indicati nella sezione “Cassa”.

5.6. Eplay24 si riserva il diritto di trattenere o ritardare un prelievo in caso di sospetta attività fraudolenta, riciclaggio di denaro o violazione dei presenti Termini e Condizioni.

6. Bonus e Promozioni

6.1. Eplay24 può offrire bonus, promozioni e offerte speciali agli utenti registrati. Ogni bonus è soggetto a termini e condizioni specifici, che vengono comunicati al momento dell’offerta.

6.2. Salvo diversa indicazione, i bonus sono soggetti a requisiti di scommessa (playthrough) che devono essere soddisfatti prima di poter prelevare le vincite derivanti dal bonus.

6.3. Eplay24 si riserva il diritto di:

modificare, sospendere o annullare qualsiasi promozione in qualsiasi momento;
escludere un utente dalla partecipazione a una promozione;
revocare un bonus in caso di abuso o violazione delle condizioni applicabili.

6.4. L’utilizzo di più conti, strategie di scommessa a rischio zero o qualsiasi altra forma di abuso dei bonus comporta la revoca del bonus e delle vincite correlate.

6.5. I bonus non sono cumulabili tra loro, salvo diversa indicazione.

7. Scommesse Sportive

7.1. Eplay24 offre scommesse su eventi sportivi e non sportivi secondo il palinsesto pubblicato sulla piattaforma.

7.2. Le quote sono soggette a variazione fino al momento della conferma della scommessa. La quota valida è quella visualizzata nella ricevuta di conferma.

7.3. Eplay24 si riserva il diritto di:

limitare o rifiutare una scommessa senza obbligo di motivazione;
stabilire limiti massimi di vincita per evento, giornata o periodo;
annullare scommesse piazzate per errore evidente nelle quote o nei dati dell’evento.

7.4. In caso di annullamento o rinvio di un evento, si applicano le seguenti regole:

se l’evento non si svolge entro il termine indicato nel regolamento specifico, la scommessa viene rimborsata;
se l’evento viene sospeso e successivamente completato entro il termine previsto, la scommessa resta valida;
le scommesse su mercati il cui risultato è già stato determinato prima della sospensione restano valide.

7.5. In caso di scommesse multiple, l’annullamento di una selezione comporta il ricalcolo della scommessa con quota 1,00 per la selezione annullata.

7.6. I risultati delle scommesse sono determinati sulla base dei dati ufficiali forniti dagli enti organizzatori. In assenza di dati ufficiali, Eplay24 utilizza fonti indipendenti a propria discrezione.

8. Giochi da Casinò e altri Prodotti

8.1. Eplay24 può offrire giochi da casinò online, slot machine, giochi di carte, giochi virtuali e altri prodotti di gioco autorizzati dall’ADM.

8.2. Ogni gioco è regolato da un proprio regolamento specifico, consultabile all’interno della piattaforma.

8.3. Il funzionamento dei giochi da casinò è basato su generatori di numeri casuali (RNG) certificati da enti indipendenti.

8.4. In caso di malfunzionamento tecnico durante una sessione di gioco, la partita viene annullata e le somme scommesse vengono restituite al conto dell’utente. Le vincite generate durante un malfunzionamento non sono valide.

9. Gioco Responsabile

9.1. Eplay24 promuove il gioco responsabile e mette a disposizione degli utenti strumenti per il controllo della propria attività di gioco.

9.2. L’utente può in qualsiasi momento:

impostare limiti di deposito (giornalieri, settimanali, mensili);
impostare limiti di perdita;
impostare limiti di tempo di gioco;
richiedere un periodo di autoesclusione temporanea (da 30 giorni a 90 giorni);
richiedere l’autoesclusione permanente dal gioco tramite il registro ADM.

9.3. L’autoesclusione temporanea non può essere revocata prima della scadenza del periodo scelto.

9.4. Durante il periodo di autoesclusione, l’utente non può accedere al conto di gioco, piazzare scommesse o partecipare a giochi. Le somme presenti sul conto restano disponibili per il prelievo.

9.5. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni. Eplay24 adotta misure di verifica dell’età e si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva in qualsiasi momento.

10. Uso della Piattaforma

10.1. L’utente si impegna a utilizzare la piattaforma Eplay24 in modo lecito e conforme ai presenti Termini e Condizioni.

10.2. È vietato:

utilizzare software, bot o sistemi automatizzati per piazzare scommesse;
sfruttare errori tecnici o falle del sistema a proprio vantaggio;
effettuare operazioni di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo;
colludere con altri utenti per manipolare i risultati del gioco;
utilizzare la piattaforma per scopi illegali;
cedere, vendere o trasferire il proprio conto di gioco a terzi.

10.3. Eplay24 si riserva il diritto di sospendere o chiudere il conto di gioco dell’utente in caso di violazione delle regole sopra indicate, trattenendo le somme eventualmente collegate ad attività illecite.

11. Proprietà Intellettuale

11.1. Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma Eplay24 — inclusi testi, grafica, loghi, immagini, software e codice sorgente — sono di proprietà di Eplay24 o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

11.2. L’utente non può copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare i contenuti della piattaforma per scopi diversi dall’uso personale e non commerciale.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. Eplay24 tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

12.2. Le modalità di raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali sono descritte nell’Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito web di Eplay24.

12.3. L’utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, e di opporsi al trattamento, nei limiti previsti dalla legge.

12.4. Eplay24 può condividere i dati personali degli utenti con le autorità competenti (ADM, autorità giudiziaria, Unità di Informazione Finanziaria) nei casi previsti dalla legge.

13. Responsabilità

13.1. Eplay24 fornisce la piattaforma “così com’è” e non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni.

13.2. Eplay24 non è responsabile per:

interruzioni del servizio dovute a manutenzione programmata o straordinaria;
malfunzionamenti causati da problemi di rete, hardware o software non dipendenti da Eplay24;
perdite subite dall’utente a causa di eventi di forza maggiore;
decisioni di gioco prese dall’utente.

13.3. La responsabilità complessiva di Eplay24 nei confronti dell’utente è limitata al saldo disponibile sul conto di gioco dell’utente al momento del reclamo.

14. Sospensione e Chiusura del Conto

14.1. L’utente può richiedere la chiusura del proprio conto di gioco in qualsiasi momento, contattando il servizio clienti di Eplay24.

14.2. Prima della chiusura, l’utente deve prelevare le somme disponibili sul conto. Le somme non prelevate entro [numero] giorni dalla richiesta di chiusura vengono gestite secondo le disposizioni dell’ADM.

14.3. Eplay24 può sospendere o chiudere un conto di gioco nei seguenti casi:

violazione dei presenti Termini e Condizioni;
sospetta attività fraudolenta o illecita;
mancata verifica dell’identità entro i termini richiesti;
inattività del conto per un periodo superiore a [numero] mesi;
richiesta da parte delle autorità competenti.

14.4. In caso di chiusura per violazione dei Termini e Condizioni, Eplay24 si riserva il diritto di trattenere le somme presenti sul conto collegate ad attività illecite o in violazione delle regole.

15. Reclami e Controversie

15.1. L’utente può presentare un reclamo contattando il servizio clienti di Eplay24 tramite:

Email: [email protected]
Chat dal vivo: disponibile sul sito web

15.2. Eplay24 si impegna a rispondere ai reclami entro 30 giorni dalla ricezione.

15.3. Se il reclamo non viene risolto in modo soddisfacente, l’utente può rivolgersi all’ADM — Agenzia delle Dogane e dei Monopoli — per la risoluzione della controversia.

15.4. Per le controversie di natura civile, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’utente, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

16. Normativa Antiriciclaggio

16.1. Eplay24 opera nel rispetto della normativa antiriciclaggio vigente (D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche).

16.2. Eplay24 è tenuta a:

verificare l’identità degli utenti (adeguata verifica della clientela);
monitorare le transazioni e le attività di gioco;
segnalare le operazioni sospette all’Unità di Informazione Finanziaria (UIF).

16.3. L’utente è tenuto a collaborare con Eplay24 fornendo la documentazione richiesta ai fini della verifica. Il rifiuto di fornire la documentazione comporta la sospensione del conto di gioco.

17. Modifiche ai Termini e Condizioni

17.1. Eplay24 si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

17.2. Le modifiche vengono comunicate agli utenti tramite email e/o pubblicazione sul sito web con un preavviso di almeno 15 giorni.

17.3. L’utilizzo della piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini e Condizioni.

17.4. L’utente che non accetta le modifiche può richiedere la chiusura del conto e il prelievo delle somme disponibili.

18. Legge Applicabile

18.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

18.2. Tutte le attività di gioco offerte da Eplay24 sono soggette alla regolamentazione dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e alle leggi dello Stato italiano in materia di gioco pubblico.